Clase 9: Solución de problemas

Solución de problemas

El proceso para solucionar problemas implica que se debe tener una cantidad de talentos y habilidades del pensamiento que son desarrollados mediante la preparación académica, así como con la experiencia y las habilidades sociales.

Tipos de problemas

Problemas convergentes: son también llamados lógicos o estructurados ya que sólo tienen un camino a seguir, es decir, una solución o un grupo de soluciones ya definidas.

Las respuestas a ellos son precisas y se consideran como definitivas por lo que estos problemas regularmente están ligados a las materias de las ciencias exactas como la física, la química y las matemáticas

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Problemas divergentes: tienen un número no definido de soluciones viables, ya que éstas dependen más de la creatividad e imaginación de las personas, que de un procedimiento de solución, pues su complejidad no obedece a las reglas del pensamiento lógico o estadístico.

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Relación entre la solución de problemas y la toma de decisiones

En las organizaciones suceden situaciones o problemas que complican la obtención de metas, por ello es indispensable tener métodos establecidos que ayuden a resolver los problemas que constantemente se presentan.

Lo más recomendable es hacer uso regular del proceso de solución de problemas que se integra por:

• Reconocimiento del problema
• Diseño
• Creación de un plan 
• Implantar el plan 
• Verificar

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