CLASE 4: HABILIDADES EMOCIONALES

Inteligencia emocional

Se refiere al talento que tienen las personas para examinar los sentimientos propios y los de los demás. Esto los lleva a estimular y manejar de manera adecuada las relaciones que se tienen con las personas en general. 

Una persona con inteligencia emocional desarrollada suele ser hábil en el manejo y autodominio de los sentimientos.

Beneficios de la inteligencia emocional

Los directivos que cuentan con la inteligencia emocional desarrollada pueden tener los siguientes objetivos ganados

• IMAGEN POSITIVA
• CONFIANZA 
• CONOCIMIENTO
• APERTURA DEL APRENDIZAJE 
• BUENA RELACIÓN

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La importancia de la inteligencia emocional en la Dirección

Los sentimientos son los estados emocionales que puede tener una persona como consecuencia de su relación con el mundo. Implica el conocimiento de lo que se siente ante algo, así como un estado corporal que dispone a la persona a tener cierta actitud.

A continuación se muestran con cuatro elementos emocionales que pueden ayudar a controlar los sentimientos y por tanto, la forma de afrontar los sucesos del entorno.

• CONTROL DE IMPULSOS
• MOTIVACIÓN
• TENACIDAD
• EMPATÍA

Habilidades básicas de la inteligencia emocional

1. Conciencia de sí mismo y expresión de las emociones propias
2. Autorregulación o capacidad de controlar las emociones
3. Motivación-optimismo
4. Empatía
5. Habilidades sociales

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